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| Programas para obtener Premios
de Calidad |
Sello
Salud y Futuro
para la Industria de la Salud |
Para
la industria de salud, se ha creado, en alianza
con el INSTITUTO DE POLÍTICAS PÚBLICAS
SALUD Y FUTURO de la UNIVERSIDAD ANDRÉS
BELLO, una certificación de la calidad
en los servicios denominado “SALUD Y
FUTURO” que certifica que la organización
cuenta con un modelo de servicios, ha definido
protocolos para cada punto de contacto y ha
implementado un sistema de mejora continua.
El sello lo entrega una de las organizaciones
más grande del mundo en el tema de
certificación de la calidad: AENOR. |
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- Programa adaptado
a la realidad de la industria de salud
pública y privada.
- Fácil
de aplicación.
- Financiación
SENCE.
- Obtención
del sello de calidad en los servicios
en el corto plazo.
- Deja capacidad
instalada para el seguimiento.
- Opera con una
metodología de participación
colaborativa.
- Comparable mediciones
ex antes , ex post.
- Carácter
modulable.
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Mejora
en la
satisfacción del
cliente |
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Mejora
percepción
de la marca |
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Mejora
en la calidad en
los servicios |
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Disminución
de quejas
y reclamos de pacientes |
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Mejora
en los servicios
internos |
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Mejora en encuestas
de servicio |
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