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Productos y Soluciones en Calidad en los Servicios Diseño y Despliegue Modelo de Servicios ( DDMS ) Programa Estándares de Servicios ( PES ) Estandarización del Conocimiento Operacional asociado al Servicio ( ECO ) Soluciones Específicas:   • Acuerdos de Servicios Back / Frontt   • Soporte Informático Planes de Mejora   • Quejas y Reclamos   • Mejoras de Servicios Internos Más de 150.000 personas capacitadas y entrenadas, más 100 proyectos en Calidad de Servicios y 15 años en innovación contínua para dar respuesta a lo que hoy en día se convierte en capital estratégico de la organización.   • Diseño y Despliegue Modelo de   Servicios ( DDMS ) • Programa Estándares de   Servicios ( PES ) • Estandarización del Conocimiento   Operacional asociado al Servicio ( ECO ) • Soluciones Específicas • Acuerdos de Servicios Back / Frontt • Soporte Informático Planes de Mejora • Quejas y Reclamos • Mejoras de Servicios Internos

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